Wie suche ich optimal nach Artikel auf Exsila.ch?

In diesem kurzen Tutorial geben wir dir die Antwort.

Unser Ziel hier: Ein möglichst preiswertes iPhone zu finden. (auf ein Modell haben wir uns noch nicht festgelegt)

Schritt 1:

Es macht Sinn sich zuerst Gedanken zu machen, welcher Begriff oder welche Begriffe am Zutreffendsten den gesuchten Artikel beschreiben. Es gilt: Weniger ist mehr!

Das Feld, das unter der Sucheingabe erscheint, gibt dir Auskunft darüber, welche Artikel unter welchem Namen bereits angeboten sind.

Schritt 2:

Eingrenzen der Suchresultate mit der Auswahl der entsprechenden Kategorie. In diesem Beispiel haben wir die Ergebnisse auf die Kategorie "Elektronik" -> "Telefon" eingegrenzt, da wir kein Buch, Game oder Software über "iPhones" suchen, sondern das Gerät selber.

Schritt 3:

Am Schluss geht es um die Feinjustierung. Jetzt kannst du entweder links die möglichen Filteroptionen nutzen oder du veränderst die Reihenfolge der angezeigten Resultate, indem du die Sortierfunktion deinen Wünschen anpasst. Mit unserer Zielsetzung, sind die Optionen "Günstigste", aber auch "Meist angebotene" am erfolgsversprechendsten.

Wir merken uns, dass die Eingabe eines Suchbegriffs und die Eingrenzung der Ergebnisse mit dem Anwählen einer Kategorie immer erfolgreicher ist, als wenn man nur eine der beiden Möglichkeiten ausschöpft. Die Kombination ist der Schlüssel zum erfolgreichen Suchen.

Tipp: Wenn du bei einem Artikel nicht weisst, ob er unter diesem oder jenem Namen im System hinterlegt ist, empfiehlt es sich zuerst nur mit einem Minimum an Suchbegriffen zu beginnen. (HP Drucker, HP Printer, HP Kopierer, HP Scanner -> Suche nur mit dem Begriff "HP")

Mit der Auswahl der entsprechenden Kategorie fallen dann bereits viele Resultate weg. Damit sparst du dir eine Menge Zeit und verringerst die Gefahr, dass gewünschte Resultate nicht angezeigt werden.

Wir wünschen dir viel Erfolg beim Stöbern.

Dein Exsila-Team

Die Verkaufen-Box - noch schneller und einfacher anbieten

Für alle Artikel ohne Strichcode wird es jetzt noch einfacher ein Angebot zu erstellen.

Dir ist es zu mühsam die Navigation zu nutzen und dich durch Kategorien zu klicken?

Jetzt kannst du einfach über das Suchfeld dein Artikel ausfindig machen und über die „Verkaufen-Box“ am rechten Rand direkt ein Angebot erstellen. Von Handys, Tablets bis hin zu Sammelbildern oder Tickets, kannst du einfach über die Suche dein Artikel ausfindig machen und direkt anbieten.

Ein kleines Beispiel zur Veranschaulichung:

Schritt 1: Gehe auf www.exsila.ch und suche nach einem passenden Begriff. (in diesem Beispiel: "baschi") Die Kategorieangabe und Filtermöglichkeiten schränken zusätzlich die Suchergebnisse ein.

Schritt 2: Anschliessend klickst du auf den Artikel, welchen du anbieten möchtest. In dieser Ansicht ist es dir nun über die "Verkaufen-Box" am rechten Rand möglich, direkt ein Angebot zu erfassen.

Wir wünschen viel Erfolg beim einfachen und schnellen Anbieten!

Exsila-Liveticker auf der Startseite

Mit dem Liveticker (Jetzt Live Verkauft) hat Exsila eine neue interessante Funktion für Spontankäufe geschaffen. Auf der Startseite werden jeweils rechts die letzten 6 Käufe der Exsilaner angezeigt. Andere Plattformen sind mit ähnlichen Funktionen online gegangen also zeigt uns dies, dass der Liveticker durchaus seinen Reiz hat. Schon mehrmals sind uns gleiche Artikel im Liveticker aufgefallen und wir freuen uns, dass dies so gut ankommt.

Wie man im Bild sieht, funktioniert der Liveticker weiterhin super. Gleich zwei gleiche Artikel wurden hintereinander gekauft  (der DVD Loser - Auch Verlierer haben Glück). Da hat sich doch jemand gleich für den eben verkauften Artikel entschieden und zugegriffen. Ebenfalls wird die Startseite durch den Liveticker dynamischer gestaltet. Auch die Anzeige der meist gekauften Filme/ Bücher und Games wird von den Exsilanern rege genutzt.


Vielleicht reizen dich die Elektronikartikel noch mehr und du möchtest diese ebenfalls auf der Startseite aufgelistet sehen? Wir wollen dich voll dabei haben und fragen dich, welche zusätzliche Funktion würdest du dir auf unserer Startseite wünschen? Teile uns dies mit auf kundendienst@exsila.ch, wir prüfen dann die Ideen und vielleicht ist dein Vorschlag bald fester Bestandteil von Exsila.ch.

Mahler & Co.: Feine Biowaren zu fairen Preisen

Bio kommt nicht von ungefähr, sondern von Mahler & Co. Was Mahler & Co. auszeichnet, haben wir Markus Mahler gleich selber gefragt.

Herr Mahler, Ihre Familie gehört zu den Schweizer Bio-Pionieren. Bereits als kleiner Junge haben Sie bei der Bewirtschaftung des Biobetriebes mitgeholfen. Warum sind Sie auch heute immer noch von dieser Branche begeistert?
Dafür gibt es viele Gründe. Weil die natürlichen Produkte einfach am besten schmecken. Weil es angebracht ist, faire Löhne für gute Produkte garantieren zu können. Weil ein bewusster Umgang mit der Umwelt unsere Pflicht ist.

Was genau bieten Sie Ihren Kunden?
Wir bieten ein immer breiteres Sortiment an geschmackvollen, authentischen und in jedem Fall biologisch zertifizierten Produkten an. Bequem vom Computer bestellt und morgen bereits geliefert.

Was unterscheidet Sie von anderen Anbietern von Bioprodukten?
Wir sind online, 7 Tage 24 Stunden verfügbar. Unsere Produkte beziehen wir direkt vom Produzenten und liefern sie ohne Umwege direkt zum Konsumenten. Wer das Produkt produziert hat, wird bei Mahler & Co. immer ausführlich dokumentiert. Sie wissen also, woher Ihre Produkte stammen, die Sie bei uns bestellen.

Wie stellen Sie sicher, dass Ihr Sortiment stets aktuellen Wünschen Ihrer Kunden angepasst ist?

Ich fahre jetzt gerade nach Nürnberg an die grösste Bio Fachmesse um die neusten Trends ausfindig zu machen. Grundsätzlich wünschen wir uns aber, dass Kunden uns per Mail, Facebook, Twitter oder ganz persönlich am Telefon mitteilen, was Ihre Wünsche sind. Mit den vielen Jahren Erfahrung können wir sicher auch einige Sortimentswünsche erfüllen. :)

Gibt es für dieses Jahr noch grosse Pläne für Mahler & Co.?
Ja natürlich, wir sind ja gerade erst gestartet. Bald kommt das Sortiment Baby & Kind und wir werden auch sonst viele weitere Produkte bei uns aufnehmen. Man darf sicher von Monat zu Monat mit Überraschungen und Innovationen rechnen. Am besten folgt Ihr uns bei Facebook, dann seid Ihr live dabei.

Was gefällt Ihnen an Exsila? ;)
Die junge, spontane Art wie ich gerade mit Euch Kontakt hatte. Der Auftritt grundsätzlich ist sehr ansprechend und die Idee der Wiederverwendung finde ich sowieso toll. Was mir als Kunde von Euch gefällt werde ich in Kürze ausfindig machen. :)

Auf jeden Fall wünschen wir Euch weiterhin viel Erfolg! Danke, das wünschen wir Euch natürlich ebenfalls!

Unser Tipp für alle Bio-Liebhaber von Exsila: Im Bonusprogramm von Exsila erhältst du für Einkäufe bei Mahler & Co. 10% des Warenwertes in Exsila-Punkten gutgeschrieben.

Wohin nur mit den ungeliebten Weihnachtsgeschenken?

Der Heiligabend ist vorüber. Auch das letzte Familienmitglied hat den reichlich gedeckten Tisch verlassen und übrig bleibt ein Berg aus Geschenkpapier, Kartons und Paketschlaufen. Auch die Geschenke machen im nüchternen Zustand und nicht inmitten der weihnachtlichen Dekoration und des Kerzenscheins nur halb so viel Spass. Nun stellt sich die Frage: Wohin nur mit dem Ding, wenn nicht in irgendeinem Ecken des Schrankes oder der Kommode das ungeliebte Geschenk, der Freunde oder der Verwandtschaft, verstauben zu lassen?

Und genau an diesem Punkt kommt Exsila ins Spiel. Biete deine doppelte DVD, Buch oder Game doch einfach über Exsila an. Auch ungeliebte Sammelbilder, welche du schon in dreifacher Ausführung besitzt, bieten sich als Angebot auf Exsila an. Schnell und unkompliziert wie immer, gibst du den Strichcode ein oder wählst den Artikel aus der Auswahlliste, legst den Preis fest und schon hast du Tausende Exsilaner, welche als potentielle Käufer in Frage kommen. Mit den damit erworbenen Einnahmen kaufst du dir dann einen Artikel, der dir auch ganz bestimmt zusagt. Und der Clou an der ganzen Sache: Es fallen keine Einstellgebühren an.

Auch das übrige Verpackungsmaterial, das sonst nur im Altpapier oder auf dem Müll landet, kann auf Exsila noch dienlich sein. Warum nicht einfach mal ein Artikel zum Gag als Geschenk verpackt zusenden. Man muss ja das Ganze nicht so eng sehen und auch nach der Weihnacht machen die Verpackungen etwas her. Hauptsache dem Artikel geschieht nichts und er kommt wohlbehalten beim Käufer an.

Biete deinen Artikel jetzt bei Exsila an

Offizielle Exsila-Verpackung zum Aktionspreis

Die perfekte Verpackung für Filme, Bücher, Games und CDs ist die offizielle Exsila-Verpackung. Sie schützt deine Artikel optimal und sorgt dafür, dass der versendete Artikels bestens geschützt beim Käufer ankommt.

Bei Soundmedia gibt es jetzt für alle Exsilaner und Exsila-Fans die offizielle Exsila-Verpackung zum absoluten Aktionspreis - und geliefert wird natürlich wie immer portofrei.

25er Exsila-Verpackung für nur CHF 14.00 (statt CHF 20.00)

50er Exsila-Verpackung für nur CHF 19.00 (statt CHF 29.90)

Die Aktion ist gültig vom Montag 07.11.2011 bis Montag 14.11.2011!

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Hast du übrigens gewusst, dass deine Filme, Games und CDs noch besser geschützt sind, wenn du ein Stück Papier oder ähnliches zwischen Disc und Hülle klemmst?

Einfach Verkaufen und Versenden: WebStamp

Dank der Zusammenarbeit von Exsila und WebStamp kannst du deine Artikel so einfach wie noch nie verschicken:

Mit WebStamp frankierst du deine Briefe und Pakete wann immer du willst und ohne zusätzliche Kosten. Du bezahlst das Porto – ansonsten ist WebStamp gratis. Du brauchst nur einen Drucker und Internetzugang, denn WebStamp erfordert keine Installation neuer Software oder Plug-Ins.

Deine verkauften Artikel frankierst du einfach und bequem direkt aus Mein Exsila: Die Adresse des Käufers wird direkt an WebStamp übermittelt und deine Absenderadresse fügst du mit nur einem Klick ebenfalls hinzu.

Vorteile der Online-Frankierung:

• Porto-Sparen
  Frankiere Pakete bis 5 kg mit WebStamp CHF 1.00 günstiger
• Zeitersparnis
  Kein Anstehen an der Post und keine Abhängigkeit
  der Postschalter-Öffnungszeiten sowie einfache und schnelle Aufladung deines WebStamp-Guthaben mittels Kreditkarte oder über ein Postkonto
• Optionale Paket-Abholung
  Auf Wunsch holt der Postbote Pakete werktags auf seiner üblichen Zustelltour bei dir ab - dies aber nur für mit WebStamp frankierte Pakete gegen einen kleinen Aufpreis

Jetzt WebStamp-Konto erstellen und alle Vorteile von Exsila und WebStamp geniessen!

Verbinde dein WebStamp-Konto beim nächsten Artikel-Versand in Mein Exsila und füge deine WebStamp Kunden-ID und dein Passwort ein (diese Angaben findest du in deinem WebStamp-Konto unter Services - Einstellungen - Business Einstellungen). Bestätige die Verbindung mit "Webstamp-Login". Nach Auswahl der gewünschten Frankierung und Druck-Einstellung öffnet sich dein WebStamp-Konto automatisch und die elektronische Briefmarke sowie die Adresse(n) stehen dir zum Ausdruck bereit. Du kannst bei jedem Versand die Frankierung sowie das Druckformat neu bestimmen. Überprüfe jeweils alle Angaben in der Vorschau und bestätige die Online-Frankierung anschliessend.

Einfach Verkaufen und Versenden - mit Exsila und WebStamp.

Aktuelle Bonusprogramme bei Exsila - hol dir deine Exsila Punkte!

Mit Exsila macht Einkaufen gleich doppelt Spass. Profitiere von unseren Partnerangeboten und erhalte nebst deinem Einkauf zusätzlich einen Teil des Einkaufswertes in Exsila-Punkten gutgeschrieben! Weitere Informationen zu unserem Bonusprogramm findest du hier!

Unsere aktuellen Partnershops:

Der offizielle Apple Store der Schweiz für iMac, iPod, iPhone und iPad.

Bist du reif für die Insel? Oder planst du bereits deine Sommerferien? Flüge, Hotels und vieles mehr auf eBookers.ch.

Möchtest du deinen Schatz überraschen? Oder steht ein wichtiger Geburtstag vor der Türe? Vielleicht willst du einfach nur jemandem eine Freude machen? Verschicke jetzt Blumengrüsse via Fleurop.

Spar dir das mühsame Anstehen an den Kassen. Einfach und bequem online Einkaufen im Le Shop der Migros.

Für den klaren Durchblick! Finde jetzt günstige Linsen und Pflegemittel bei Linsenmax.

Brauchst du keine Artikel aus diesen aktuell verfügbaren Partnershops, bist aber trotzdem an Exsila-Punkten interessiert? Dann erziele einen 100 %-igen Gewinn und kauf dir jetzt 100 Exsila-Punkte für nur 50 Franken. Achtung: Diese Aktion ist nur noch bis morgen, 31. März 2011 gültig und zugleich die letzte Sonderaktion bei Exsila.

Das gesamte Exsila-Team wünscht viel Spass beim Shoppen.

Neue Funktion: Gut + Böse = Meine Exsilaner

Es ist soweit: Mit grosser Freude präsentieren wir dir die neue Funktion "Gute und böse Exsilaner"
Diese neue Funktion erlaubt dir sowohl die Führung einer persönlichen Freundesliste wie auch einer Schwarzen Liste!

Gute Exsilaner: Freundesliste

Füge die Nicknamen der Mitglieder, mit denen du besonders positive Erfahrungen gemacht hast und mit denen du in Verbindung bleiben möchtest, als "Gut" hinzu. Zusätzlich kannst du beschreiben, was diesen Freund auszeichnet.

• Die Freundesliste gibt dir Übersicht und Zugriff auf alle Angebote deiner Freunde
• Alle Angebote deiner Freunde sind in der Angebotsauflistung eines Artikels grün markiert und heben sich somit von den anderen Angeboten ab

Böse Exsilaner: Schwarze Liste

Hast du hingegen negative Erfahrungen gemacht und willst mit bestimmten Mitgliedern nicht mehr bei Exsila handeln, dann kannst du diese Exsilaner auf deine Schwarze Liste hinzufügen. Füge die Nicknamen dieser Mitglieder als "Böse" hinzu und vervollständige die Liste idealerweise mit dem entsprechenden Grund.

• Mitglieder deiner Schwarzen Liste können keine Artikel bei dir kaufen
• Natürlich können böse Exsilaner auch keine Nachrichten via Exsila-Mailer an dich versenden
• Falls du eingeloggt bist, dann werden Angebote von Mitglieder deiner Schwarzen Liste inaktiv dargestellt 

Natürlich kannst du Mitglieder jederzeit von der einen oder anderen Liste löschen.

Wir freuen uns auf dein Feedback an unseren Kundendienst und wünschen dir viel Spass beim Ausprobieren der neuen Funktion und beim Einrichten deiner Listen.

Erfolgreich Verkaufen leicht gemacht!

Steigere den Wert deiner Artikel
Viele Artikel verlieren an Wert aufgrund kaputter, eingerissener und schmutziger Hüllen. Aber das muss nicht zwingend sein! Tausche kaputte oder alte Hüllen gegen neue Leerhüllen aus und steigere so den Wert und die Lebensdauer deiner Artikel.

Versende deine Artikel in geeigneter Verpackung

Das perfekte Versandmaterial für Filme, Bücher, Hörbücher, Games und CDs ist die offizielle Exsila-Verpackung. Sie schützt die Artikel optimal, ist einfach in der Handhabung und erhöht die Freude des Käufers enorm, denn mit nur einem "Rätsch" ist der Artikel ausgepackt.

Wir empfehlen allen Verkäufer, die DVDs und CDs in der Halterung der Hülle zusätzlich mit einem Haushaltspapier oder ähnlichem zu polstern.

Und das Beste an diesen Tipps: Die passenden Artikel gibt‘s jetzt bei Soundmedia zum Aktionspreis:

DVD Leerhüllen (5er Pack) für nur CHF 6.50 (statt CHF 7.90)

DVD Leerhüllen Quattro für 4 Stk. (5er Pack) für nur CHF 10.90 (statt CHF 12.90)

Blu-ray Leerhüllen (3er Pack) für nur CHF 6.90 (statt CHF 9.90)

CD Leerhüllen (5er Pack) für nur CHF 7.90 (statt CHF 9.90)

25er Exsila-Verpackung für nur CHF 17.50 (statt CHF 20.00)

50er Exsila-Verpackung für nur CHF 25.50 (statt CHF 29.90)

Die Aktion ist gültig vom Montag 28.02.2011 bis Donnerstag 10.03.2011!

Jetzt macht Suchen Spass!

Mit der neuen Suche von Exsila macht das Suchen Spass! Wir freuen uns, dir die neuen Suchfunktionen und -möglichkeiten vorzustellen.

Suche über alle Kategorien

Ab sofort kannst du über das gesamte Exsila-Angebot und somit in allen verfügbaren Kategorien gleichzeitig suchen.

Suchfilter in jeder Kategorie

Ebenfalls ermöglicht dir die neue Suche die Filterung von Artikeln in jeder Kategorie. Die Suchfilter sind kategorienspezifisch und können in Zukunft passend erweitert werden.

Preisfilter:	Alle Kategorien
Alterseinschränkung:	Filme, Games
Sprache:	Filme
Ländercode:	Filme
Medium:	Filme

Wir wünschen dir viel Spass bei Exsila - Kaufen und Verkaufen leicht gemacht! Wir freuen uns über dein Feedback an unseren Kundendienst.

Dein Exsila-Team

Hinweis zur aktuellen Sortierung / Suche:
Leider verarbeitet der Internet Explorer diese "Anfragen" sehr langsam. Wir arbeiten an der Lösung dieses Problems. Empfehlenswert ist der Mozilla Firefox, der diese Anfragen schneller verarbeitet. Für alle, die den Firefox ausprobieren wollen, geht's hier zum kostenlosen Download http://www.mozilla-europe.org/de/firefox/

Offizielle Exsila-Verpackung zum Aktionspreis

Das perfekte Versandmaterial für DVDs, Bücher, Games und CDs ist die offizielle Exsila-Verpackung. Sie schützt die Artikel optimal und sorgt dafür, dass der Versand des bestellten Artikels bestmöglich ausgeführt wird.

Bei Soundmedia gibt es jetzt für alle Exsilaner und Exsila-Fans die offizielle Exsila-Verpackung zum absoluten Preis-Hit - und das natürlich wie immer portofrei.

25er Exsila-Verpackung für nur CHF 16.90 (statt CHF 20.00)
50er Exsila-Verpackung für nur CHF 23.90 (statt CHF 29.90)

Die Aktion ist gültig vom Montag 27.12.2010 bis Montag 10.01.2011!

Jetzt Verpackung bestellen und doppeltes Exsila-Vergnügen zum Schnäppchenpreis geniessen!

Zwei Top-Tipps für einen perfekten und preiswerten Versand von Exsila-Artikeln

Verpackungskosten sparen!

Das ideale Versandmaterial für DVDs, Bücher, Games und CDs ist die offizielle Exsila-Verpackung. Mit der Exsila-Verpackung könnt ihr sicher stellen, dass eure Artikel beim Versand nicht zerdrückt werden und somit unbeschädigt bei euren Tauschpartner ankommen.

Bei Soundmedia gibt es jetzt für alle Exsilaner und Exsila-Fans die Exsila-Verpackung zum absoluten Preis-Hit: 50er Exsila-Verpackung für nur CHF 23.90 anstatt CHF 29.90! Achtung - die Aktion gilt nur bis am 10.10.2010!

Versandkosten sparen!

Habt ihr gewusst, dass Luftpolsterumschläge mit einer Grösse von 190 x 230 mm bereits zum Preis von CHF 1.30 anstatt CHF 2.00 verschickt werden können? Nein? Wir auch nicht. Aber unsere Exsilanerin "Dalbosco" wusste das und möchte euch gerne weitergeben, wie ihr Geld sparen könnt: Klebt die feinen Längsenden des Umschlags mit Klebestreifen fest um, denn dann gilt der Versand nicht mehr als Gross-Brief und kostet somit CHF 0.70 weniger!

Wir sagen ein grosses Dankeschön an "Dalbosco" für ihren Tipp und freuen uns über weitere Ideen und Vorschläge von euch, die ihr via Kundendienst auf unserer Webseite oder auf der Facebook-Fanpage unter "Diskussionen" anbringen könnt!

Exsila-Support Serie - Wie reagiere ich auf negative Bewertungen?

Vor einigen Tagen haben wir euch hier erklärt, wie ihr eine faire Bewertung für Tauschaktionen vergibt. Als Auffrischung nochmals eine kleine Zusammenfassung:

Eine negative Bewertung kann nur in einem einzigen Fall vergeben werden: Wenn der Tauschartikel erhebliche Unterschiede zum Zustandsbeschrieb bei der Bestellung aufweist und es sich dabei nicht um einen Transportschaden handelt! Eine neutrale Bewertung kann z.B. vergeben werden, wenn der Unterschied zur Beschreibung des Zustands nicht sehr gross ist, oder etwa wenn der Versender den Versand am gleichen Tag verspricht, sich dann jedoch 10 Tage Zeit lässt, um zu versenden. (Alles im Detail hier nachzulesen.)

Wie reagiere ich auf eine neutrale oder negative Bewertung?

Erhält ihr eine neutrale oder negative Bewertung, könnt ihr mit einem Kommentar euren Standpunkt darstellen. Diese Kommentar-Funktion soll aber nicht dazu dienen, Rache am anderen Exsilaner zu nehmen. Bitte bleibt hier fair!

Was mache ich bei ungerechtfertigten negativen Bewertungen?

Falls ihr eine negative Bewertung erhält, die ungerechtfertigt ist (beispielsweise, wenn es sich um einen Transportschaden handelt), dann kontaktiert zuerst per Exsila-Mailer den Empfänger und erklärt ihm die Situation. Sollte der Empfänger mit der Änderung der Bewertung einverstanden sein, dann soll er sich bitte beim Support melden. Dieser wird die Angelegenheit prüfen. Solltet ihr euch nicht einigen können, dann kontaktiert ebenfalls den Exsila-Support.

Wir sind gespannt auf dein Feedback. Diskutiere mit anderen Exsilanern auf unserer Facebook-Page. Mehr Antworten zu Exsila-Fragen liest du im nächsten Blogpost zum Thema Exsila-Support.

Exsila-Support Serie: Wie gebe ich eine faire Tausch-Bewertung?

Das Bewertungssystem ist ein wichtiges Tool in der Exsila-Community. Wer tauscht nicht am liebsten mit Exsilanern, die von ihren Tauschpartnern gut bewertet werden? Umso wichtiger ist deshalb eine faire Bewertung der Tauschaktionen.

Der Zustand des Artikels

Eines ist klar: Positive Bewertungen gibt es für Artikel, die genau der Zustandsbeschreibung entsprechen. Eine tolle Verpackung und eine persönliche Notiz werden von allen Exsilanern auch sehr geschätzt.

Eine neutrale oder gar negative Bewertung könnt ihr nur vergeben, wenn der tatsächliche Zustand des erhaltenen Artikels erhebliche Abweichungen zur Beschreibung des Zustands aufweist.

Ihr müsst hier aber unbedingt prüfen, ob es sich nicht um einen Transportschaden handeln könnte. In diesem Fall dürft ihr keine Bewertung abgeben, sondern müsst den Exsila-Support kontaktieren, bevor ihr den Empfang bestätigt. Dies gilt auch in den folgenden Fällen: Verdacht auf Raubkopie und Erhalt eines falschen oder unvollständigen Artikels.

Die Versandgeschwindigkeit

Euer Tauschpartner hat 10 Tage Zeit, den bestellten Artikel zu versenden. Je schneller, desto besser natürlich! Aber: Die Versandgeschwindigkeit rechtfertig nie eine negative Bewertung - auch wenn der Artikel erst nach 10 Tagen versendet wird. Wer aber verspricht den Artikel sofort zu versenden und sich dann tagelang Zeit lässt, läuft in Gefahr eine neutrale Bewertung zu erhalten.

Kurz und klar zusammengefasst:

Eine negative Bewertung kann nur in einem einzigen Fall vergeben werden: Wenn der Tauschartikel erhebliche Unterschiede zum Zustandsbeschrieb bei der Bestellung aufweist und es sich dabei nicht um einen Transportschaden handelt!

Wir sind gespannt auf dein Feedback und deine persönlichen Tipps zum fairen Bewerten. Diskutiere mit anderen Exsilanern auf unserer Facebook-Page. Mehr Antworten zu Exsila-Fragen liest du im nächsten Blogpost zum Thema Exsila-Support.

Keine VHS-Kassetten oder Promo-DVDs auf Exsila

Wichtiger Aufruf an alle Exsilaner!

Es ist nicht möglich, bei Exsila VHS oder Musik-Kassetten zu tauschen! Auch nicht erlaubt sind Promo-DVDs. Tauschpartner, die einen solchen Artikel erhalten, werden getäuscht und sind dementsprechend enttäuscht.

Falls ihr eine VHS, eine Musik-Kassette oder Promo-DVD erhält, dann meldet euch bitte beim  Exsila-Support. Exsilaner, welche solche Artikel anbieten, werden von uns verwarnt.

Exsila-Support Serie: Tauschartikel trifft nicht bei mir ein

Das Problem:
Dein Tauschpartner hat den Versand bestätigt, du wartest jeden Tag vor deinem Briefkasten, doch der bestellt Artikel trifft nicht ein?

Die Lösung:
5 und 8 Tage nachdem dein Tauschpartner den Versand bestätigt hat, erhältst du von uns eine Erinnerungs-Email. Du musst jetzt noch nichts unternehmen, denn 10 Tage nach dem Versand wird der Tausch automatisch abgebrochen.

Sobald die Tauschaktion abgebrochen wurde, kannst du dich beim Exsila-Support melden und deinen Garantieanspruch geltend machen. Du bist durch die Exsila-Garantie bis zu einem Betrag von 250 Punkten vor einem Verlust geschützt.

Dein Fall wird dann vom Support-Team genau geprüft und die Exsila-Punkte werden dir schnellstmöglich gutgeschrieben.

Wichtig: Melde dem Support erst nach Abbruch der Tauschaktion, dass der Artikel nicht bei dir eingetroffen ist. Warte aber nicht zu lange, denn Garantieansprüche müssen spätestens 30 Tage nach Abschluss oder Abbruch der Tauschaktion eingereicht werden!

Alles klar soweit? Mehr Antworten zu Exsila-Fragen liest du im nächsten Blogpost zum Thema Exsila-Support.

Die besten Exsila-Helfer - Heute mit oldie

Unsere Exsila-Helfer, welche Artikel-Informationen im System ergänzen, sind das Rückgrat von Exsila. Sie alle tragen grosse Verantwortung und sind entscheidend für die Qualität von Exsila verantwortlich. In jeder Community gibt es Menschen, die besonderes leisten. Wir möchten euch unsere Exsila-Helfer vorstellen und uns so für ihren Einsatz bedanken.

Oldie ist eine unserer fleissigsten Exsila-Helferinnen. Schon über 2000 Artikel-Information hat sie für die Exsila-Community bearbeitet!

"Wieso ich Exsila-Helfer geworden bin? Schon bald nach der Anmeldung fand ich, dass ich mich ein bisschen für eure grosse Arbeit revanchieren will." Oldie ist ein kleiner Perfektionist und findet so grosse Freude daran, schwer zu findende Angaben über Bücher zu suchen.

Ruth aka oldie ist seit 2007 ein grosser Fan von Exsila. Sie bezeichnet sich selbst als "büchersüchtig". Ihr Mann sage ihr oft, dass der SUB ("Stapel ungelesener Bücher") immer grösser wird - was sie aber nicht davon abhält, weiter Bücher zu tauschen. Was ihr bei Exsila besonders gefällt: „Hier gibt es keine Einstellgebühren wie bei Ricardo oder Ebay, ich zahle nur den Versand. Ausserdem bin ich bei Exsila nicht an ein Medium gebunden, ich kann mit meinen Punkten Filme, Bücher etc. tauschen.“ Was oldie auch freut: Bei Exsila gibt es für sie auch schöne persönliche Kontakte. Da oldie vor allem Bücher und Hörbücher tauscht, gehören immer wieder die gleichen Exsilanern zu ihren Tauschpartnern.

Oldies Tipps für die Exsila-Community:

Tipps zum Einstellen, wenn der Artikel vom System nicht gefunden wird:
"Manchmal gibt es eine Auflage bzw. ISBN Nummer, die aus irgendeinem Grund nicht über Google zu finden ist. Oft kannst du aber bei Amazon oder einem anderen Anbieter die Angaben (und oft auch das Cover) finden. Ich finde es sehr wichtig, dass ein Bild des Tauschartikels vorhanden ist, allenfalls musst du halt eines mit dem Handy oder dem Fotoapparat machen und hochladen - bearbeiten oder zuschneiden können dies ja die Helfer."

Tipps zum Verpacken von Büchern:
"Jeder hat meistens irgendwelche Schachteln zu Hause und wenn du das Buch gut einpackst und mit Zeitung auspolsterst, brauchst du eigentlich keine speziellen Bücherkartons. Anstelle von Polstercouverts, die man fertig kauft, geht auch Luftpolsterfolie, die es als ganze Rollen in der Landi gibt, und normale Couverts. Aber das lohnt sich nur bei grösseren Mengen."

Ganz herzlichen Dank für die tolle Arbeit oldie!

Exsila-Support Serie: Artikel frankieren mit WebStamp

WebStamp ist die einfachste und genialste Möglichkeit, deine Exsila-Sendungen zu frankieren. Hier liest du, wie du WebStamp benutzt. Ein Goodie vorweg: Der Betrag für die ersten 5 Exsila-Sendungen werden dir in Exsila-Punkten wieder gutgeschrieben. 

Was ist WebStamp?
WebStamp ist die elektronische Briefmarke der Schweizerischen Post. Mit WebStamp kannst du online deine Briefmarken ausdrucken.

Wie melde ich mich an?
Registriere dich im "Login Post" kostenlos für die Webdienste der Post. Du erhältst per Email einen Aktivierungscode, um deine Adresse zu bestätigen. Um direkt in Exsila zu frankieren brauchst du noch eine WebStamp Kunden-ID.

Wie erhalte ich meine WebStamp Kunden-ID?
Wähle in deinem WebStamp-Account unter Services "Einstellungen" und dann "Business Einstellungen". Hier findest du deine WS-Kunden-ID und musst gleichzeitig ein neues Passwort definieren. Mit diesen Angaben kannst du anschliessend direkt in Exsila frankieren.

Wie frankiere ich meine Exsila-Sendungen?
Mit ein paar wenigen Klicks frankierst du deine Exsila-Post. Klicke auf Exsila unter den Versanddetails auf "Jetzt mit WebStamp frankieren". Dein Postmail-Account öffnet sich automatisch und die Exsila-Briefmarke inklusive der Empfänger- und Absenderadresse stehen dir zum ausdrucken bereit. Die Briefmarke hat standardmässig einen Wert von 1.30 Franken. Dies entspricht einem Versand einer DVD oder CD in der offiziellen Exsila-Verpackung per A-Post. Passe einfach das Porto an, falls du zum Beispiel ein Paket verschicken musst. Du kannst bei jeder Sendung wählen, ob du die Briefmarke und Adressen auf Klebeetiketten oder auf ein Couvert drucken möchtest.

Jetzt in der Vorschau alle Angaben überprüfen und auf „Bestellen“ klicken. Das PDF-Dokument mit der Exsila-Briefmarke ausdrucken und ab die Post!

Vorteile der Exsila-Briefmarke:

• Zeitsparen beim Frankieren: Kein Anstehen in der Post, kein Abschreiben der Adressen
• Dein WebStamp-Guthaben kann über ein Postkonto oder eine Kreditkarte wieder aufgeladen werden
• Deine Tauschpartner freuen sich über eine offizielle Exsila-Briefmarke
• Der Pöstler holt deine mit Webstamp frankierten Pakete (gilt nur für Pakete, nicht für Briefe) bei dir ab
• Keine Preiserhöhungen bei Paketen bis 5 kg, wenn du mit WebStamp frankierst
• Der Betrag für die ersten 5 Exsila-Sendungen werden dir in Exsila-Punkten wieder gutgeschrieben

Die offizielle Exsila-Verpackung jetzt zum Aktionspreis

Das ideale Versandmaterial für alle Exsilaner gibt es bei Soundmedia bis am 10. Mai 2010 zum Aktionspreis. Ein 50er-Pack gibt's für 25.90 statt 29.90 Franken, ein 25er-Pack für 16.90 statt 20 Franken. Wie immer portofrei.

Exsila-Support Serie: Wie verpacke ich meine Artikel?

Immer wieder wird in der Exsila-Community über die ideale Verpackung zum Versenden von Artikeln diskutiert. Dies zeigt, wie wichtig euch Exsilanern eine sichere Verpackung ist, bei welcher der Artikel nicht beschädigt wird. Ein weiterer Aspekt, der oft erwähnt wird, ist aber auch die Wiederverwendbarkeit - der Umwelt und dem Portemonnaie zu liebe.

Exsilaner sind erfinderisch, wenn es um die Verpackung ihrer Tausch-Artikel geht. Briefumschläge werden mit Karton verstärkt und die Artikel werden in Luftpolster, WC-Papier, Haushaltspapier oder Zeitungen eingewickelt. Die Sortier- und Stempelmaschinen der Post machen jedoch oft alle noch so gut gemeinten Versuche den Artikel zu schützen zunichte. Trotz genialer und erfinderischen Verpackung kommen Artikel dann beschädigt an. Besonders heikel sind Hüllen von DVDs oder CDs.

Der Favorit - Die offizielle Exsila-Verpackung

Die offizielle Exsila-Verpackung von Soundmedia ist unter zahlreichen Exsilanern der absolute Favorit. Die Versandkartons aus Wellkarton sind geeignet für DVDs, Doppel-DVDs, CDs und Bücher. Mit diesen Verpackungen kommt der Inhalt beim Empfänger immer so an, wie du ihn aufgegeben hast. Das beste daran: Die offizielle Exsila-Verpackung kann mehrmals verwendet werden. Einfach an der perforierten Stelle mit einem Klebeband wieder verschliessen und ab die Post!

Ein weiteres grosses Plus: Die offizielle Exsila-Verpackung kann mit einem DVD oder einer CD als Briefpost für 1.30 Franken per A-Post verschickt werden. Luftpolstercouverts, welche dem Druck von Sortier- und Stempelmaschinen  oft nicht standhalten, müssen jedoch mit 2 Franken oder mehr frankiert werden, da sie die maximalen Masse für einen Midibrief von 250 x 176 mm überschreiten.

Die offizielle Exsila-Verpackung jetzt zum Aktionspreis

Das ideale Versandmaterial für alle Exsilaner gibt es bei Soundmedia bis am 10. Mai 2010 zum Aktionspreis. Ein 50er-Pack gibt's für 25.90 statt 29.90 Franken, ein 25er-Pack für 16.90 statt 20 Franken. Wie immer portofrei.

Letzter Tipp: Die Paketpreise für 2 kg und 5kg Päckli wurden vor kurzen um 1 Franken erhöht. Mit Webstamp zahlst du aber immer noch den alten Preis! In Kürze liest du hier im Blog mehr zu Webstamp.

Wie verpackst du deine Exsila-Artikel? Wir sind gespannt auf dein Feedback und deine persönlichen Tipps auf unserer Facebook-Page.